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日本語 — systemic-questioning の公式日本語版。

体系的質問技法（システム質問技法）

基礎

システム質問技法は、システム療法（家族療法・システム療法）およびカウンセリングに由来します。これらは視点を拡張すること、パターンを可視化すること、そして新しい可能性を開くことを目的としています。問題に固执するのではなく、解決指向・リソース指向のアプローチをとります。

中心的な前提：問題は個人内部で発生するのではなく、個人間の関係性や相互作用のパターンの中で発生する。

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質問タイプ

1. 循環質問

目的： 視点取得を促す。対象者に他者の立場に立つよう働きかけ、関係性のパターンを認識させます。

基本構造

「[人物X] はこれについてどう見ている/感じている/考えていると思いますか？」

バリエーション

関係性に関する質問：

• 「あなたが引きこもった時、パートナーはどう考えていると思いますか？」
• 「あなたの親友なら、二人の関係性をどのように表現するでしょうか？」
• 「もしあなたの兄弟に『家族の中で一番の問題は何か』と尋ねたら、何と答えるでしょうか？」

差異に関する質問：

• 「家族の中で、この状況に最も苦しんでいるのは誰ですか？」
• 「誰が最初に変化に気づくでしょうか？」
• 「母親と父親、どちらにより親密さを感じていますか？」

同意に関する質問：

• 「パートナーもその意見に同意するでしょうか？」
• 「あなたの身近な人で、あなたと同じように見ている人は誰ですか？」

分類に関する質問：

• 「『葛藤に最も上手に対処できる人』の順に家族を並べ替えるとしたら、どのような順番になりますか？」

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2. スケーリング質問

目的： 抽象的な状態を数値化して測定可能にし、進展を可視化し、目標を具体化する。Steve de Shazer と Insoo Kim Berg によって開発されました。

基本構造

「0から10のスケールで、0が [極点A]、10が [極点B] だとしたら、現在あなたはどこにいますか？」

バリエーション

状態のスケール：

• 「0から10のスケールで、現在どの程度の負担（つらさ）を感じていますか？」
• 「先週はスケール上のどこにいましたか？」

進展のスケール：

• 「1ヶ月前、このスケール上のどこにいましたか？」
• 「3から5に移動するのに何が貢献しましたか？」

目標のスケール：

• 「『十分良い状態』と言えるためには、スケール上のどこに達している必要がありますか？」
• 「今より1ポイント上がったら、何が変わるでしょうか？」

自信のスケール：

• 「これを実行できるという自信は、0から10のスケールでどれくらいありますか？」
• 「自信を1ポイント高めるには何が必要でしょうか？」

関係性のスケール：

• 「パートナーなら二人の関係性をこのスケールで何点と評価するでしょうか？」

追質問（極めて重要！）

• 「0点にならないで踏みとどまれている理由は何ですか？」（リソースの活性化）
• 「1ポイント上げるためには何が起きる必要がありますか？」（スモールステップによる解決指向）
• 「[目標値] に達したと、どのようにして分かりますか？」（具体化）

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3. ミラクル・クエスチョン

目的： 目標の明確化と解決イメージの構築。問題にとらわれた思考を回避し、解決に向けた想像力を活性化させる。Steve de Shazer によって開発されました。

原典の教示

「今夜、あなたがベッドに入り、眠りについたと想像してください。あなたが眠っている間に奇跡が起き、あなたを悩ませていた問題が解決しました。しかし、眠っていたため、あなたはその奇跡が起きたことを知りません。翌朝目が覚めた時、奇跡が起きたことを知らせる最初の変化として、あなたは何に気づくでしょうか？」

深掘りの質問

• 「他には何が変わっているでしょうか？」
• 「誰が最初にそれに気づくでしょうか？」
• 「[パートナー/同僚/友人] は、あなたの何が新しく変わったと気づくでしょうか？」
• 「あなた自身、どのような異なる行動をとるでしょうか？」
• 「現実の中で、すでにその奇跡が少しだけ起きている瞬間はありませんか？」

短縮バリエーション

• 「もし明日問題が消失していたら、何が違っているでしょうか？」
• 「あなたの理想的な1日のスケジュールはどのようなものでしょうか？」
• 「すべてが望み通りになるとしたら、あなたは何をしますか？」

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4. 例外質問

目的： 問題が発生しない、あるいは問題が少ない時間・状況を特定する。対象者がすでに解決のためのリソースを持っていることを示します。

基本構造

「どのような時に状況が違いますか？ 問題が起きないのはどんな時ですか？」

バリエーション

• 「最近、状況が少し良かった瞬間はありましたか？」
• 「そうした瞬間には何が違っていましたか？」
• 「その時、あなた自身はどのような異なる行動をしていましたか？」
• 「誰が一緒にいましたか？ 周囲の環境はどうでしたか？」
• 「その瞬間、状況を良くするためにどのように対処できましたか？」
• 「そうした例外的な瞬間を増やすには、何が起きる必要がありますか？」

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5. 仮定の質問

目的： 新しい思考空間を開き、固定観念を緩め、選択肢を頭の中でリハーサルする。

バリエーション

• 「仮にそれを試してみたとして、最高のシナリオでは何が起きるでしょうか？」
• 「普段やっていることと正反対のことをしたらどうなるでしょうか？」
• 「同じ状況にいる人にアドバイスをするとしたら、何と伝えますか？」
• 「もし恐怖が全く影響しないとしたら、何をしますか？」
• 「5年後の未来から今日を振り返るとしたら、自分自身にどんなアドバイスをしますか？」

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6. 悪化の質問（逆説的介入）

目的： コントロール感を高める。問題を悪化させる方法を記述できるならば、その人が問題に明らかな影響力を持っていることを意味し、したがって改善する力も持っていることを示します。

バリエーション

• 「状況を確実により悪化させるために、何ができますか？」
• 「議論を確実にエスカレートさせるにはどうすればよいでしょうか？」
• 「すべてが完全に台無しになるには、何が起きる必要がありますか？」

重要： 急性期クライシス、自殺念慮、あるいは重度のうつ状態にある対象には、本技法を絶対に使用しないでください。

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文脈に応じた選択

状況	推奨技法	根拠・理由
問題に行き詰まっている	ミラクル・クエスチョン	問題トランスからの脱却
進展が見えない	スケーリング質問	小さなステップを数値化・可視化
関係性の葛藤・対立	循環質問	視点取得を可能にする
「いつもこうだ」	例外質問	過度な一般化を打破する
変化への恐れ	仮定の質問	リスクのない思考リハーサルを可能にする
无力感 / コントロール感の喪失	悪化の質問	自身の影響力を可視化する
目標が不明確	ミラクル・クエスチョン ＋ スケーリング	方向性と出発点を明確化する

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組み合わせ技法

システム質問は、組み合わせることで最大の効果を発揮します。

パターン：スケーリング ＋ 例外 ＋ スモールステップ

1. 「0〜10のスケールで、現在どこにいますか？」 -> 例：「4」
2. 「0点にならずに踏みとどまれている理由は何ですか？」（リソース！）
3. 「5点やそれ以上だった瞬間はありましたか？」（例外！）
4. 「その時は何が違っていましたか？」（パターンの認識！）
5. 「4から5へ上がるための最も小さなステップは何でしょうか？」（行動！）

パターン：ミラクル・クエスチョン ＋ 循環質問 ＋ スケーリング

1. ミラクル・クエスチョンを投げかける（目標イメージの生成）
2. 「誰が最初にそれに気づくでしょうか？」（循環質問 — 関係性の文脈）
3. 「奇跡に向かう道のりのうち、現在どのあたりまで来ていますか？」（スケーリング — 進展）

パターン：循環質問 ＋ 仮定の質問

1. 「この状況について、上司はどのように見ていると思いますか？」
2. 「仮に上司があなたの予想通りのことを言ったとしたら、その時あなたはどう対処できますか？」

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推奨事項と禁忌事項

推奨事項（Dos）

• 開かれた質問を行う — 誘導尋問を避ける
• 好奇心を保つ — 質問自体よりも回答に価値がある
• 沈黙や間を許容する — 良い質問には思考の時間が必要
• 回答に基づいて展開する — 次の技法に移ることより、追質問で深く探求することが重要
• 肯定的なリフレーミングを取り入れる — 「何が間違っていたか」ではなく「何を成し遂げたか」に焦点を当てる

禁忌事項（Don'ts）

• 尋問のように矢継ぎ早に質問しない — 連続した質問は最大2〜3回にとどめ、その後振り返りを行う
• 急性クライシス時には使用しない — まず安定化を行い、その後に探求する
• 操作目的で使用しない — 質問は真摯な好奇心に基づかなければならない
• 自殺念慮のある対象に悪化の質問を行わない — 絶対に禁止

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倫理ガイドライン

AIアシスタントは、自己省察と視点拡張を促す目的でシステム質問技法を使用することができます。

AIアシスタントが行ってはならないこと：

• システム質問技法を診断ツールとして使用すること
• 専門的な心理療法やカウンセリングに代わる関係療法を行うこと
• 急性クライシス時に質問のみで対応すること（安定化が最優先）
• 精神的に脆弱な状態にある対象に悪化の質問を使用すること

参照: ETHICS.md

急性クライシス時には、必ず以下への相談を案内してください：

• 日本: こころの健康相談統一ダイヤル 0570-064-556 / よりそいホットライン 0120-279-338
• 米国: 988 Suicide & Crisis Lifeline: 988 / Crisis Text Line: Text HOME to 741741
• 英国: Samaritans: 116 123
• ドイツ: Telefonseelsorge: 0800 111 0 111 / 0800 111 0 222
• 緊急通報: 110・119（日本） / 911（米国） / 112（欧州）

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参考文献

• de Shazer, S. (1985). Keys to Solution in Brief Therapy.
• Selvini Palazzoli, M. et al. (1981). Hypothesizing — Circularity — Neutrality.
• Schlippe, A. von & Schweitzer, J. (2012). Lehrbuch der systemischen Therapie und Beratung.
• Berg, I. K. & Dolan, Y. (2001). Tales of Solutions.

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